Por Renato Ornelas
Espírito de Provedor: Compartilhar é Crescer
Quem nunca conheceu aquele provedor em que existe um único técnico que sabe absolutamente tudo da rede? Ele conhece cada fibra, cada conexão, cada detalhe. Parece ser indispensável mas, na verdade, esse é um grande risco para a operação.
No terceiro episódio da nossa série Espírito de Provedor, Renato Ornelas, fundador da OpenX, trouxe uma reflexão importante: o conhecimento só tem valor real quando é compartilhado.
No início da carreira, Renato era o típico profissional que pesquisava muito, estudava intensamente e desenvolvia novas tecnologias, mas guardava tudo para si. Até perceber que esse hábito limitava não apenas o crescimento dos outros, mas também o dele próprio. Foi quando começou a participar de eventos, apresentar palestras e dividir o que aprendia. Daí nasceu, inclusive, a motivação para criar nosso canal no YouTube.
Existe uma máxima sobre aprendizado: você retém um pouco quando lê, aprende mais quando observa, fixa ainda mais quando pratica mas só domina de verdade quando ensina. É por isso que compartilhar conhecimento não é apenas generosidade: é a forma mais poderosa de aprender.
Na OpenX, essa cultura é um pilar. Nossa equipe cresceu com a ideia de que conhecimento não deve ser guardado como um “segredo” para manter alguém insubstituível. Pelo contrário: quanto mais pessoas dominam um assunto, mais autonomia têm para tomar boas decisões, e mais liberdade sobra para que possamos pensar em estratégias, inovação e futuro.
O mercado de provedores é um exemplo vivo disso. Mesmo concorrendo pelo mesmo cliente na mesma cidade, muitos provedores trocam experiências em grupos, listas e eventos. Compartilham dicas técnicas, práticas de gestão e até estratégias de vendas. Isso fortalece o setor como um todo e mostra que os provedores regionais são uma alternativa sólida às grandes operadoras com mais proximidade, melhor atendimento e maior qualidade de serviço.
Essa filosofia também inspirou a criação da Imersão OpenX, onde recebemos técnicos de provedores para uma semana de vivência prática. Mostramos como funcionam nossos processos, abrimos nossa operação e discutimos desde protocolos como OSPF e MPLS até detalhes de como nomeamos equipamentos e resolvemos problemas. Um verdadeiro “livro aberto”.
No fim das contas, o recado é simples: se você quer ser insubstituível na sua carreira, torne-se substituível.
Crie procedimentos, registre o que sabe, ensine sua equipe. Quem compartilha forma um legado. Quem ensina forma um time. E quem multiplica conhecimento nunca está sozinho.
Esse é o verdadeiro espírito do provedor: crescer juntos, sem ego e com propósito.
